Garantia dos produtos

A garantia dos produtos na Radiotec Eletrônica compreende 90 dias corridos a partir da data de aquisição em nossa loja.


Dentro dos 90 dias

Dentro dos 90 dias a Radiotec Eletrônica irá se responsabilizar pela garantia do produto adquirido caso venha apresentar algum defeito de fábrica. A loja encaminhará o produto para o respectivo fabricante ou empresa autorizada visto que somente estes poderão efetuar os exames e reparos necessários. O prazo de devolução do produto consertado será de até 30 dias corridos, contados a partir do recebimento do mesmo em nosso estoque.


Após os 90 dias

Se problema vier a ser constatado após os 90 dias de garantia da loja, o cliente deverá encaminhar o produto para uma assistência técnica mais próxima de sua casa e apresentar a NOTA FISCAL de compra.


Considerações e obrigações

A Radiotec Eletrônica preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

O envio do produto defeituoso ficará por conta do cliente e o envio da troca (produto consertado) por conta da Radiotec Eletrônica que deverá entregar o produto em até 30 dias corridos. Para que a garantia seja aceita o cliente deverá enviar o produto da mesma forma que recebeu: caixa, acessórios, embalagens e nota fiscal.

Obs.: Caso o produto não apresente conforme os termos descritos acima a garantia não terá validade.


Estão excluídos desta garantia

1 – defeitos decorrentes do descumprimento do manual do produto, bem como aqueles causados por agente da natureza (enchentes, raios, etc.) e acidentes (quedas, batidas, etc.);

2 – defeitos decorrentes do uso em desacordo com o recomendado;

3 – danos na embalagem e no acabamento externo do produto;

4 – no caso de produtos vedados, cujo lacre e número de série estiver de qualquer forma adulterado, violado ou rasurado;

5 – caso não seja apresentada a nota fiscal de venda ou se o produto cuja respectiva nota fiscal de aquisição apresentar rasuras, modificações ou quaisquer irregularidades.


Mais esclarecimentos sobre garantia de produto, entre em contato conosco:

Tel.: (21) 2643-2462
ou pelo e-mail: sac@radioteceletronica.com.br

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